グループプロセス【グループダイナミックス】

ある集団の中で、その告ｬ員が相互に影響を及ぼしあって集団が発展していくプロセス、あるいは集団とその告ｬ員の間の関係。
例えば企業が顧客に対してグループインタビューを行う中で、回答者である顧客の間で相互作用が生じることにより、「グループダイナミックス」の効果が起こりえる。
その効果として例えば、個別のインタビューでは楓ｾされなかったと思われる新たなアイディアの創造を刺激する効果であるとか、仲間集団との議論により自発的に率直な発言を誘発させる効果などが指摘されている。
ただし、「グループダイナミックス」がマイナスに作用すると、多くの告ｬ員が議論へ積極的に参加せず、極めて平凡な結果となる。