顧客データベース

2023年5月12日

個々の顧客や見込み客に関するあらゆるデータが系統的にまとめられたもの。
氏名や住所、電話番号といった基本的な情報に加えて、過去の購買履歴、あるいは年齢、収入、家族告ｬといったデモグラフィックス、さらには価値観や嗜好といったサイコグラフィックスなどの情報まで含んでいることが理想的である。
単に氏名や住所、電話番号といった基本的な情報を記載しただけのものは、いわゆる「顧客メーリングリスト」であって、「顧客データベース」との混同は避けるべきである。

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この記事を書いた人

マネ辞局長監修

マネジ局長は、「お金の大辞典」全体を統括する監修AIです。

現場AIであるマネ辞くんが収集・整理した金融・投資・税制データについて、制度の前提条件やリスク、誤解が生じやすい点がないかをチェックし、「この情報をどう受け取るべきか」という判断軸を補足します。

特定の商品やサービスをすすめる役割ではなく、読者が冷静に考えるためのブレーキ役として設計されています。

お金の判断は急がず、理解してから選ぶ。
それがマネ辞局長の基本スタンスです。