ビジネス・企業・会計– category –

サービス提供の際、そのサービスを提供する企業と顧客の接点となる場のこと。代蕪Iな「サービスエンカウンター」としては、顧客と接する従業員が挙げられる。顧客と従業...

法定労働時間外の労働に対して賃金が支払われない残業のこと。1日8時間、週については40時間という法定労働時間を超えて働いた場合や法定休日に働いた場合に、それに対...

需要に対して在庫を提供できた割合のこと。反意語は「品切率」。「サービス率=1-品切率」の計算式により求められるため、品切率が0%となればサービス率は100%となる。売...

7月から9月までの夏場にかけて、株価が上昇する現象のこと。とくに米国の相場で夏場に株価が上昇しやすい傾向があり、休暇シーズンに入る前に投資家が優良株を買いだめ...

サービス品質の測定尺度として広く使われている枠組みのこと。Parasuraman

　短期市場のひとつ。呼びかけに対してすぐに回答があることから、コール市場と呼ばれる。当初は信用力が高い担保付きの有担コールが主流だったが、1990年代には無短コ...

マーケティング戦略における市場細分化軸の一つ。ライフスタイルに代浮ｳれる価値や態度、行動による変数。具体的にはライフスタイル、パーャiリティー、生活価値観、ブ...

ゴルフをプレイする人のための損害保険のこと。ゴルファーがゴルフの練習や競技、指導中に起こした事故について、損害賠償責任を保障する保険である。また、特約をつけ...

株式の市場用語で、投資家の心理の動きを数値化し、統計的に判断するための指標のこと。過去12日間で、株価が前日比よりプラスとなった確率を示す。略して「サイコロ」...

ゴルフ場の利用権のこと。ビジターと呼ばれる一般ユーザーより低い料金でゴルフ場を優先的に利用できる権利がある。ただし会員は年会費を支払う必要がある。株式方式と...

株式の市場用語で、投資家の心理の動きを数値化し、統計的に判断するための指標のこと。過去12日間で、株価が前日比よりプラスとなった確率を示す。略して「サイコロ」...

ゴルフをプレイする人のための損害保険のこと。ゴルファーがゴルフの練習や競技、指導中に起こした事故について、損害賠償責任を保障する保険である。また、特約をつけ...