業種・セクター– tag –
IT・金融・製造・小売・物流・貿易など、業種別の基礎知識と動向を扱う記事。
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サービスエンカウンター
サービス提供の際、そのサービスを提供する企業と顧客の接点となる場のこと。代蕪Iな「サービスエンカウンター」としては、顧客と接する従業員が挙げられる。顧客と従業... -
サービス残業
法定労働時間外の労働に対して賃金が支払われない残業のこと。1日8時間、週については40時間という法定労働時間を超えて働いた場合や法定休日に働いた場合に、それに対... -
サービス率
需要に対して在庫を提供できた割合のこと。反意語は「品切率」。「サービス率=1-品切率」の計算式により求められるため、品切率が0%となればサービス率は100%となる。売... -
サーブクアル【SERVQUAL】
サービス品質の測定尺度として広く使われている枠組みのこと。Parasuraman -
ザラ場
証券取引所の寄り付きから引けの間の時間帯のこと、およびこの時間帯でなされる取引のこと。ザラにある普通の場という意味でザラ場と呼ばれているがついている。寄り付... -
コールセンター【コンタクトセンター】
顧客と電話でコミュニケーションをする部門のことで、経営機狽ﾌ一部であると同時に顧客に接触するチャネルのひとつとなっている。コールセンターにはアウトバウンドのも... -
サマージャンボ【サマージャンボ宝くじ】
年に3回発売される大型宝くじの一つ。毎年7月中旬から8月の頭までの期間に発売され、8月の中旬に当選番号が発浮ｳれる。宝くじは、地方自治体が総務大臣の許可を得て発売... -
コールレート 【call rate】
コール市場の金利のこと。Copyright 2006-document.write((new Date()).getFullYear()); GOGA Inc. All rights reserved. -
サマージャンボ宝くじ【サマージャンボ】
年に3回発売される大型宝くじの一つ。毎年7月中旬から8月の頭までの期間に発売され、8月の中旬に当選番号が発浮ｳれる。宝くじは、地方自治体が総務大臣の許可を得て発売... -
コール市場 【call market】
短期市場のひとつ。呼びかけに対してすぐに回答があることから、コール市場と呼ばれる。当初は信用力が高い担保付きの有担コールが主流だったが、1990年代には無短コ... -
サマータイム【DST】
1日の日照時間が長くなる夏の間、時計を1時間進めること。サマータイムを導入することで、人の活動時間が1時間早まり、全体として早寝早起きが実現することで、照明やエ... -
ゴルフ会員権
ゴルフ場の利用権のこと。ビジターと呼ばれる一般ユーザーより低い料金でゴルフ場を優先的に利用できる権利がある。ただし会員は年会費を支払う必要がある。株式方式と...
