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内閣官房の官職で、内閣の重要政策に助言をして首相を補佐する職員のこと。内閣総理大臣直属の役職で、常勤の場合と非常勤の場合がある。副首相や内閣官房長官とともに...

特定の商品に対する優良顧客の忠誠心のこと。商品によって差異はあるが、商品に対する優良顧客はおよそ20%とされており、その20%の優良顧客が売上の8割を占めているため...

国際関係に関することで、総理大臣が自らの見解を述べること。首相談話は、国の見解として国際的に受け取られるため、重要な意味を持つ。海外での紛争や大規模な災害、...

企業が顧客と長期的に関係を築くために、顧客と接点を保つための戦略のこと。顧客との関係を築くCRM戦略のフレームワークとして顧客ロックイン戦略がある。顧客ロックイ...

国土交通大臣が策定する首都圏の整備に関する総合的な計画のこと。1956年に施行された首都圏整備法に基づき、首都圏の建設と秩序ある発展をはかることを目的としている...

企業、あるいは製品やサービスに対する顧客の態度。企業が提供する製品やサービスに対する顧客からの期待と、実際にそれを消費した顧客が感じた期待に対する適合度から...

首都高速神奈川線の横浜方面出入り口と、羽田空港(湾岸線の湾岸環八出入口または空港中央出入口)までの区間で実施される料金割引のこと。それによる横浜方面から羽田空...

顧客一人を獲得するために必要となる費用のこと。顧客を獲得するために要したプロモーションなどの費用の総額を、獲得した新規顧客数で割ることで、顧客獲得単価が算出...

首都高速道路株式会社が実施している、料金割引社会実験のひとつ。平日(月曜から土曜)に、区間を首都高速道路全線、対象をETC無線通行車として料金割引が行われる。割引...

顧客ロイヤルティの高い優良顧客が、生涯にわたってもたらす利益のこと。顧客ロイヤルティを高めていけば、優良顧客を保持できるだけでなく、関連販売やクチコミによっ...

首都高速道路株式会社が実施している、料金割引社会実験のひとつ。日曜と祝日は終日、通常料金から20%割引となる。区間は首都高速道路全線で、ETC無線通行車を対象とす...

風力を利用して風車を回し、その回転運動を変換してエネルギーを作り出す仕組みのこと。風力発電の特長は、発電時に二酸化炭素や廃棄物を排出しないクリーンエネルギー...