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顧客と電話でコミュニケーションをする部門のことで、経営機狽ﾌ一部であると同時に顧客に接触するチャネルのひとつとなっている。コールセンターにはアウトバウンドのも...

出張宴会サービスのこと。ホテルやレストランがサービスを提供しており、イベントなどの会場に宴会用の料理や飲料を宅配したり、会場で実際に調理した料理を出すサービ...

達成するべき目標のことで、目標に達しなかった場合は何らかの形で責任をとるという意味が含まれている。コミットメントは達成責任を明確にすることで、社員が挑戦や変...

コンツェルン（Konzern）とは、資本参加や持株会社などを通じ、複数の企業が一つの支配・管理の下に置かれた企業集団です。ドイツ語に由来します。仕組み親会社が子会社...

狭い範囲、短い時間に集中して降る豪雨のこと。集中豪雨よりも狭い範囲、短い時間に集中して降る豪雨のことを指し、ゲリラ豪雨が頻発した2008年頃から広く使われるよう...

　コミットメントラインとは銀行が取引をしている企業にたいして定めた融資枠である。銀行と取引先の企業があらかじめ融資の上限枠を協議しておき、この融資の枠内でな...

国際的な金融協力や外国為替相場の安定を図る目的で設立された国際協力機関である国際通貨基金(IMF)が、開発途上国に融資を行う場合に、経済再建の条件を課し、その履行...

企業において核となる独自の強みのこと。競合他社が真似できないような独自の技術やノウハウ、資産、あるいは圧倒的な優位性を持つ事業分野などをいう。企業に競争優位...

コメを対象とした先物取引のこと。現時点で決めた価格で将来の一定期日にコメを売買する取引のことであり、決済は現物の受け渡しか反対売買で行う。コメの生産者や流通...

会社の株式を取得するにあたり、その会社に対する支配権を取得する場合に、通常の企業価値に加えて考慮される、会社を支配できることに対する上乗せ価値のこと。支配権...

普通株と利益から生まれる内部留保(剰余金)に限定した、狭義の中核的自己資本のこと。高い配当金を約束する優先株は除外されるため、質の高い資本とされている。金融機...

どのブランドにおいても基本的に、品質に大差がなくなる傾向のこと。実際に今日の競争環境では重要な属性間で目立った違いが存在することは少ない。そのため多くの有力...