ロックイン効果

顧客が特定の製品やサービスに固定化されること。
企業やブランドに対するロイヤリティが高まると、ロックイン効果が得られ、他の製品やサービスへ乗り換えることが困難となり、顧客と長期的な取引関係が維持されやすくなる。
同様にスイッチングコストが高い場合にも、ロックイン効果が働く。ャtトウェアなどはその典型的な例といえる。
ちなみに、一度取得した資産を手放さずに保有し続ける効果を指して「ロックイン効果」と呼ぶこともある。