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出張宴会サービスのこと。ホテルやレストランがサービスを提供しており、イベントなどの会場に宴会用の料理や飲料を宅配したり、会場で実際に調理した料理を出すサービスである。「ケータリング(catering)」に使われている「cater」には、「料理を賄う、必...

達成するべき目標のことで、目標に達しなかった場合は何らかの形で責任をとるという意味が含まれている。コミットメントは達成責任を明確にすることで、社員が挑戦や変革に尽力するという気質を持つことにつながる。コミットメントは1999年に日産自動車の...

顧客と電話でコミュニケーションをする部門のことで、経営機狽ﾌ一部であると同時に顧客に接触するチャネルのひとつとなっている。コールセンターにはアウトバウンドのものとインバウンドのものの2通りがある。アウトバウンドのコールセンターは、企業側か...

　「ヒト、モノ、カネ、情報」などの移動が国境を越えて地球規模で盛んになり、政治的・経済的・文化的な境界線、障壁がボーダレス化することで社会の同質化と多様化が同時に進行するような「世界規模化」のこと。地球規模での情報ネットワークや市場が形...

文部科学省などが推進している、国際化拠点整備事業のこと。日本への留学生増を図る留学生30万人計画に基づき、独立行政法人日本学術振興会を中心に運営される「国際化拠点整備事業プログラム委員会」において、初年度の2009年度は国立大学、私立大学合わ...

　特定の国や企業などに限られた基準ではなく、世界で通用する基準やルールのことで、地球規模での標準化・共通化を意味する。国際標準、国際基準ともいう。　特に経済界では、経済のボーダーレス化により金融の自由化と国際化が進む中、世界の経済や企業...

複数の発行体によるャuリン債を組み込んだ投資信託で、先進国の中でも米国、ドイツ、フランスなどの信用力が高い国を主要投資対象としている。販売会社の営業日であれば、原則取得、換金の錐桙ﾝが可狽ﾆなっているため、名称にオープンが付いている。投資し...

多くの国や地域において認知、販売されているブランドのこと。例として、コカコーラやメルセデスベンツ、マクドナルド、ディズニーなどが挙げられる。グローバルブランドは、世界中で受け入れられているという点から、ブランドに対して信頼感を付与するこ...

地球規模で事業を展開するために国境を越え、地球全体をひとつの市場と捉えて行うマーケティングのことをグローバルマーケティングという。現地市場へ適応するために、世界規模で多数の子会社や経営・事業部署をもち、資源は価格や品質、流通経路などから...

日米欧で同時に募集する債券のこと。極めて広い範囲で募集するため、一度で大量の資金調達が行える。特に世界銀行や、米国の政府系金融機関などが、様々な通貨建てで活発に発行している。発行体からみると、複数の市場で同時に募集するため、一度で大量の...