サービス率

需要に対して在庫を提供できた割合のこと。反意語は「品切率」。
「サービス率=1-品切率」の計算式により求められるため、品切率が0%となればサービス率は100%となる。
売上機会を失う直接の原因となるだけではなく、ひいては顧客からの信用を失うことにも繋がる品切れを防止し、適切な発注管理と在庫管理を行うための指標にもなる。
ちなみに「品切率」の計算式としては、以下の3つがよく使われる。