お金の大辞典

食品の安全性を評価する専門的な機関のこと。内閣府の独立行政委員会で、委員は科学者など数名で告ｬされる。食品添加物や農薬、遺伝子組み換えなど、消費者の健康へ影響を及ぼす可柏ｫのある食品の問題に関する情報収集と分析を行う。その上で、厚生労働省...

　株価の動きを操作するために嘘の情報を流すこと。嘘の情報に惑わされた投資家などが損失を被る恐れなどがあるため、証券取引法において違法行為とされており、風説の流布であると知った場合証券取引等監視委員会に通報することができ違反者は懲役や罰金...

悪評を受けるリスクのこと。不測の事態が起き、マスコミ報道、評判、風評、風説などによって、企業が悪評を受けて評価を低下させるということが起こり得る。レピュテーショナルリスクによって顧客離れや株価の急落といった被害を受けることもある。投資信...

悪評を受けるリスクのこと。不測の事態が起き、マスコミ報道、評判、風評、風説などによって、企業が悪評を受けて評価を低下させるということが起こり得る。レピュテーショナルリスクによって顧客離れや株価の急落といった被害を受けることもある。投資信...

風力を利用して風車を回し、その回転運動を変換してエネルギーを作り出す仕組みのこと。風力発電の特長は、発電時に二酸化炭素や廃棄物を排出しないクリーンエネルギーシステムであること、風の運動エネルギーの約40%を電気エネルギーに変換できるため効率...

顧客ロイヤルティの高い優良顧客が、生涯にわたってもたらす利益のこと。顧客ロイヤルティを高めていけば、優良顧客を保持できるだけでなく、関連販売やクチコミによって企業にとっての利益を高める結果となる。例えば自動車の新車を購入した顧客のロイヤ...

顧客一人を獲得するために必要となる費用のこと。顧客を獲得するために要したプロモーションなどの費用の総額を、獲得した新規顧客数で割ることで、顧客獲得単価が算出される。顧客獲得単価は、特にウェブ広告で指標とされる概念で、ウェブ広告をクリック...

企業、あるいは製品やサービスに対する顧客の態度。企業が提供する製品やサービスに対する顧客からの期待と、実際にそれを消費した顧客が感じた期待に対する適合度からなる。顧客のニーズをどれだけ充たしたかを図るこの顧客満足度は、顧客志向によるマー...

企業が顧客と長期的に関係を築くために、顧客と接点を保つための戦略のこと。顧客との関係を築くCRM戦略のフレームワークとして顧客ロックイン戦略がある。顧客ロックイン戦略は、大きく7つに分けることができる。販売員や営業員が顧客から親しみを感じて...

特定の商品に対する優良顧客の忠誠心のこと。商品によって差異はあるが、商品に対する優良顧客はおよそ20%とされており、その20%の優良顧客が売上の8割を占めているため、顧客ロイヤルティを高めることで効率的に売上を伸ばすができるというマーケティング...